İade ve Değişim

Müşteri Hizmetleri

İade, Değişim ve Teslimat Bilgileri

↩

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade/değişim işlemleri için "Siparişlerim" sayfasından talep oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde işlemleriniz tamamlanır. İade edilen ürün onaylandığında, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Kusurlu, hatalı ya da yanlış ürün gönderimi durumunda tüm kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır. Değişimlerde ürün stoğu durumuna göre alternatif sunulur.

Önemli Not:

İade işleminizin sorunsuz gerçekleşmesi için ürün ambalajını açarken dikkatli olmanızı öneririz.

🚚

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme işlemlerinin onaylanmasının ardından ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimatlar, Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine yapılmaktadır. Halı ve küçük ürünlerde teslimat süresi 3-7 iş günü arasındadır.
Mobilya gibi büyük hacimli ürünlerde özel taşıma firmaları kullanılabilir ve teslimat süreleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında ürününüzün ambalajını kontrol etmeniz ve olası hasar durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturmanız önemlidir.
Kapınıza kadar gelen ürünler, anlaşmalı lojistik partnerlerimiz tarafından sigortalı olarak taşınır. Böylece siparişleriniz size sağlam, eksiksiz ve zamanında ulaşır.

Teslimat Güvencesi:

Tüm siparişleriniz sigortalı olarak gönderilir ve hasar durumunda tarafınıza yeni ürün gönderilir.