Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz, ödeme işleminin tamamlanmasından itibaren 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim veya büyük hacimli ürünlerde (mobilya gibi) bu süre 7 iş gününe kadar uzayabilir.

Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapıyoruz. 500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Teslimatlar genellikle 3 ila 7 iş günü içinde tamamlanır.

Evet, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade süreci için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Bazı ürünler montajlı gelirken, bazıları demonte olarak gönderilir. Demonte ürünlerimiz için kolay kurulum kılavuzu ve gerekli tüm aparatları paketin içerisinde sunuyoruz.

Her halının üzerinde bakım etiketi bulunur. Genel olarak; halılarınızı düzenli süpürmeli, leke oluşması halinde su ve doğal temizlik malzemeleriyle silmelisiniz. Makinede yıkanabilir halılar için 30 dereceyi geçmeyen yıkama önerilir.